Experiencia Superior Bancolombia

Reto

Crear una plataforma que permita dar a conocer los temas relacionados con el servicio al cliente y la cual a ayude a generar una experiencia superior del cliente.

Esta plataforma muestra los contenidos según los cargos de las personas y a su ver los permite evaluar en cuanto a conocimientos de los tema entregándole al usuario insignias de aprobación.

En la plataforma de administración hecha a la medida permite gestionar los contenidos y las evaluaciones para hacer las actualizaciones correspondientes y seguimiento de los usuarios.

Presenta un sistema de notificaciones por correo electrónico según los tiempos de evaluación e ingreso a la plataforma que le recuerda al usuario realizar las actividades.

Solución

Sitio Web:

• Programación PHP - Java Script - MySql
• Corte y maquetación Responsive Desing.
• Registro y validación de usuario con formulario (segmentación por cargo)
• Perfil de usuario con validación de evaluaciones
• Configuración de 2 contenidos principales y 1 con una estructura única que despliega el contenido según el segmento. Cada contenido una evaluación (cada una con 5 preguntas de múltiples opciones de respuesta única respuesta y medición de tiempo). 
• Programación de contenidos animados

Administrador Web:

• Administrador FlyData (Programación PHP - Java Script - MySql)
• Perfil y validación de usuario
• Gestor usuarios
• Gestor de contenidos para estructura única
• Informe por evaluaciones y usuarios participantes
• Métricas y ranking del sistema por semana y generales

Servidor Web

• Configuración de CronJob para envío de Mails hasta 5 programados